 |
 |
 |
 |
||
 |
||
 |
||
 |
||
 |
|
|
|
|
||
|
||
|
||
|
||
|
CASOS
DE ÉXITO
Centros de Distribución y
Plataformas Logísticas
Estrategias de desarrollo logístico
Análisis operativo
Aplicación de la investigación de operaciones para aumentar las ventas del grupo de farmacias Dromayor, Ecuador
Modelo de teoría de colas para analizar el impacto en las ventas de distintas configuraciones de layout y procesos de preparación de pedidos.
Caracterización de los procesos de atención al cliente a través de la observación, el análisis de filmaciones y datos históricos. Relevamiento edilicio y operativo dentro de la farmacia, identificando todas las etapas de los distintos procesos que conforman la atención al cliente.
Desarrollo un modelo matemático y validación de acuerdo a datos históricos.
Evaluación de escenarios alternativos calculando su impacto en los tiempos de atención y en las ventas.
Rediseño del layout y especificación de infraestructura en base a los resultados obtenidos por el modelo de simulación; disminución de recorridos para la preparación de pedidos en un 50% y reducción de tiempo de atención al cliente en un 35%.
Diagnóstico de operaciones y revisión de funcionalidades del sistema de gestión de almacenes de Quifatex (Ecuador) y
Química Suiza (Perú)
Lima, Perú y Quito, Ecuador 2004
El diagnóstico y elaboración de recomendaciones de mejora involucró la estructura organizacional, infraestructura y lay out, maquinaria para movimiento de materiales, operaciones de recepción, almacenamiento, reabastecimiento, preparación de pedidos y despachos, funcionalidades del sistema informático, aplicación de Buenas Prácticas de Almacenamiento, gestión de productos peligrosos y seguridad desde el punto de vista de robos, fraudes y contaminación de productos.